Моя команда состоит из шести специалистов, каждый из которых отвечает за определенный стратегический фронт работы. Я принципиально выстраиваю корпоративную культуру не на механическом исполнении задач, а на создании среды настоящего профессионального содружества. Для меня ключевой момент — превратить команду в экосистему единомышленников, где каждый разделяет общие ценности, понимает глубинные цели проекта и способен мыслить в едином стратегическом ритме. Это означает не только профессиональную синхронизацию, но и выработку общего языка, общего видения и взаимного доверия. Мой управленческий принцип базируется на максимальном делегировании полномочий при сохранении общей рамки контроля. Я предоставляю сотрудникам значительную автономию в принятии решений, веря в их профессионализм и экспертность. Однако периодический управленческий надзор остается необходимым инструментом для поддержания стратегической целостности проекта. Практику свободного принятия решений я начал применять с 2014 года, когда впервые возглавил отдел маркетинга. С тех пор этот подход стал моим базовым управленческим кредо, который постоянно трансформируется и совершенствуется.
Меня зовут Денис Хватков, и я арт-директор двух известных московских баров - «8 шаров» и «Лузер». Моя профессиональная деятельность преимущественно связана с творческими проектами и маркетингом. В качестве директора по маркетингу аналитической компании я курирую различные направления, включая такие проекты, как бар "Проходная" и "Депо Три вокзала".
Много у тебя людей в подчинении? Что можешь сказать об этих людях? На сколько сильно ты им доверяешь?
Что для тебя значит "свобода принятия решений"
Мой принцип управления командой базируется на четкой и осмысленной постановке задач. Каждая цель должна быть предельно конкретной, соответствовать принципу SMART - понятной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной во времени. Важно, чтобы задача была сформулирована настолько прозрачно, что не оставляла места для двусмысленности или непонимания. Принципиальная разница моего подхода заключается в том, что после предельно чёткой формулировки цели, я полностью передаю инициативу команде в выборе путей её достижения. Команда сама определяет стратегию, методы и механизмы решения поставленной задачи. Это принципиальная позиция - дать максимальную свободу творческой реализации. Такой подход открывает невероятные преимущества. По сути, это мощный генератор креативности. Для меня творчество - это не просто процесс, это целая философия, наполненная энергией и любовью. Когда человек свободен в выборе решения, в нем пробуждается внутренняя мотивация, появляется искренний интерес и вдохновение. Меня не интересует жесткий контроль каждого шага. Гораздо важнее конечный результат и энергетика процесса. Когда команда увлечена, когда каждый член команды чувствует свободу и доверие, рождается настоящая магия - синергия профессионализма и творческого порыва.
В каких вопросах твоя команда имеет полную свободу решений, а где всё же есть ограничения? Как ты определяешь эти границы? По каким критериям?
Признаюсь честно, порой мне не хватает прикладных знаний, чтобы моментально вводить четкие критерии оценки. Однако на этапе приемки работы я тщательно анализирую, насколько решение соответствует изначальным требованиям. Бывают ситуации, когда задача выполнена абсолютно точно по техническому заданию, но конечный результат не соответствует ожиданиям. В таких случаях возникают встречные вопросы — либо к моей первоначальной постановке задачи, либо к требованиям заказчика. Это нормальная профессиональная практика. Моя принципиальная позиция — принимать возможность ошибки, как естественную часть любого рабочего процесса. Я не только допускаю ошибки за собой, но и создаю психологически безопасное пространство для команды, где ошибка не является поводом для наказания или критики. Иногда приходится возвращать управленческий контроль, когда команда буквально застревает в решении задачи. В таких моментах мой подход — мягко включиться в процесс и привнести дополнительную энергетику , особенно когда речь идет о горящих сроках или критических проектах.
Часто бывают конфликты? Как их решаешь?
Квинтэссенцией эффективного взаимодействия в команде является честность и открытость коммуникаций. Речь идет о предельно откровенном обсуждении всех проблем, болевых точек и профессиональных вызовов. Принципиально важно не просто фиксировать ошибки, но и брать за них полную ответственность. Когда команда готова честно признавать свои провалы, называть проблемы своими именами, это кардинально трансформирует рабочую атмосферу . Такой подход практически нивелирует потенциальные конфликты и недопонимания в рабочих процессах. Да, были провальные решения, но ключевой механизм их преодоления — непрерывная, глубокая коммуникация. Мы готовы вести диалог столько раундов, сколько необходимо, чтобы достичь взаимопонимания и найти оптимальное решение. Цель — прийти к общему знаменателю, который устроит всех участников процесса.
Что самое важное ты понял о людях и командной работе за это время?
Если ты действуешь из любви к своему делу , к своим процессам, к себе — происходит удивительная трансформация всех жизненных сфер: рабочих отношений, взаимодействия с командой, партнерами и заказчиками. Любовь становится компасом, определяющим стратегию действий, выбор направления и характер коммуникаций. Особенно ярко это проявляется в командной работе. Когда руководитель передает задачи с искренней заинтересованностью, пониманием общей цели и верой в команду , возникает невероятная синергия. Каждый участник процесса улавливает и подхватывает эту созидательную энергию. Если бы мне выпала возможность дать совет самому себе в прошлом или молодому поколению профессионалов, я бы говорил об одном: делайте всё из любви, а не из страха. Чем раньше приходит это осознание, тем масштабнее и значительнее результаты. Человек раскрывается, «распаковывает» свой потенциал, когда им движет любовь, а не боязнью материальных трудностей или неудач. Этот принцип - не просто красивые слова. Это глубокая философия взаимодействия, которая позволяет создавать по-настоящему живые, динамичные и результативные команды. Любовь как профессиональный инструмент способна творить настоящие чудеса.
Денис Хватков про управление командой и свободу принятия решений
Денис Хватков - арт-директор в 8 шарах, Лузере, Депо и Проходной. Директор по маркетингу в ГК "Основа", креатор, и резидент проекта «Местные». Известен своим нестандартным подходом к бизнесу и командной работе.
Мы побеседовали с Денисом и попросили его рассказать о принципах свободы принятия решений в его команде. В статье вы узнаете, что помогает Денису успешно управлять командами разных проектов.